Una situación que desespera a cualquiera
Te mandan un vídeo del nieto dando sus primeros pasos por WhatsApp. Lo abres con ilusión, le das al botón de subir el volumen una, dos, tres veces… y nada. Silencio. Acercas el móvil a la oreja, lo alejas, lo giras. Sigues sin oír nada.
Frustrado, dejas el móvil sobre la mesa. Y entonces, cinco minutos después, entra una llamada y el teléfono suena tan fuerte que casi te da un susto.
Lo primero que piensas es: «Se me ha estropeado el altavoz.» O peor: «Me estoy quedando sordo.»
Pues bien: el altavoz funciona perfectamente y tus oídos también. Lo que pasa es algo mucho más sencillo, y cuando lo entiendas te vas a reír.
El secreto que los teléfonos modernos no te cuentan
Imagina que tu móvil es una casa. En esa casa hay dos sistemas de sonido completamente independientes:
- Uno es el timbre de la puerta: el que suena cuando alguien llama. Puede estar muy alto o muy bajo.
- El otro es la televisión del salón: la que suena cuando ves un vídeo, escuchas un audio de WhatsApp o pones música.
Cada uno tiene su propio mando a distancia. Y son distintos.
El problema es que los botones del lateral del móvil, esos de subir y bajar el volumen, son un poco traicioneros: cambian de función dependiendo de lo que estés haciendo en ese momento. Si los pulsas mientras el móvil está en reposo, estás moviendo el volumen del timbre. Pero si los pulsas mientras un vídeo se está reproduciendo, estás moviendo el volumen de la televisión.
Nadie te lo explica. El móvil no avisa. Y así es como uno puede llevar meses con el timbre a tope y la «televisión» muda sin entender por qué.
No es culpa tuya. Es un fallo de diseño de los teléfonos modernos, que lo hacen todo invisible y sin explicación. Pero ahora que ya conoces el secreto, no volverá a pasarte.
Cómo subir el volumen de los vídeos y audios: guía paso a paso
Paso 1: El truco de oro (el más fácil y rápido)
Este es el método que funciona siempre y que vas a usar el resto de tu vida.
Abre el vídeo o el audio de WhatsApp y espera a que empiece a sonar. Justo en ese momento, mientras se está reproduciendo, pulsa el botón lateral de subir el volumen.
Así de simple. Al hacerlo con el vídeo en marcha, el móvil entiende que quieres subir el volumen de la «televisión», no el del timbre. Verás cómo la barra de sonido sube y el audio empieza a escucharse.
💡 Recuerda: el orden importa. Primero abre el vídeo, espera a que empiece, y entonces sube el volumen. Si lo subes antes de abrir nada, solo estarás tocando el timbre.
Paso 2: La opción avanzada para ver todos los volúmenes a la vez
Si quieres tener el control total y asegurarte de que todo está bien subido, hay una forma de ver todos los volúmenes de golpe.
Pulsa el botón de volumen una sola vez. Verás que aparece una pequeña barra en la pantalla. Fíjate bien: toca los tres puntitos que aparecen junto a esa barra.
Esos tres puntitos son la puerta al panel completo de volúmenes. Tócalos con calma y sin miedo.
Paso 3: Sube todas las barras con el dedo
Al tocar los tres puntitos, se abrirá un pequeño menú con varias barras deslizantes, cada una con un dibujito diferente:
- Una nota musical 🎵 → es el volumen de los vídeos, música y audios (la «televisión del salón»).
- Un teléfono 📞 → es el volumen de las llamadas (el «timbre de la puerta»).
- Una campanita 🔔 → es el volumen de las notificaciones y avisos.
Pon el dedo sobre cada barra y arrástrala hacia la derecha para subirla. Puedes subirlas todas sin problema. Ninguna barra va a «romper» nada.
Cuando termines, pulsa en cualquier parte de la pantalla fuera del menú y listo. Los cambios se guardan solos.
¡Ya conoces el secreto mejor guardado de los móviles modernos!
Enhorabuena de verdad. Acabas de descubrir algo que confunde a muchísima gente y que casi nadie sabe explicar con claridad.
A partir de ahora, cada vez que un vídeo no se escuche, ya sabes exactamente qué hacer: abre el vídeo, espera a que empiece a sonar y sube el volumen con el botón del lateral. En cinco segundos, solucionado.
Y si alguna vez quieres revisar que todo está bien puesto, ya sabes dónde están esas tres barritas que lo controlan todo.
¿Te ha resultado útil esta guía? Seguro que a algún familiar o amigo también le viene muy bien. Pulsa el botón verde de WhatsApp que hay justo aquí debajo para enviárselo ahora mismo.