Publicado en VidaSeniorTech · Tecnología sin complicaciones
Estás tranquilamente mirando el móvil. Quizás leyendo una noticia, o buscando una receta. De repente, el teléfono pita.
Miras la pantalla y aparece un mensaje con un triángulo rojo de peligro. Dice algo como: «¡Tu teléfono está infectado! Limpia la memoria urgentemente» o «Se han detectado 3 virus en tu dispositivo».
El corazón se te acelera. Piensas que alguien te ha hackeado. Que van a robarte los datos del banco. Que algo malo está pasando y no sabes cómo arreglarlo.
Ese susto es comprensible. Pero vamos a calmarnos, porque la realidad es mucho menos dramática de lo que parece.
La verdad: en tu teléfono no hay ningún virus
Vamos a decirlo bien claro, sin rodeos:
Esos mensajes son mentira. Son anuncios disfrazados de avisos de peligro.
No hay ningún virus. Tu teléfono está bien. Tus fotos, tus contactos y los datos de tu banco están a salvo.
Lo que ha ocurrido es esto: en algún momento, al entrar en una página de internet, apareció un cartelito preguntando si querías recibir «avisos» o «notificaciones» de esa página. Y sin querer, quizás buscando cerrar el cartel, tocaste el botón de permitir.
Desde ese momento, esa página se convirtió en algo así como un repartidor de folletos al que le diste la llave de tu buzón. Y ahora te mete, cada cierto tiempo, folletos asustadizos para que llames a un número de teléfono o compres un programa que no necesitas.
No eres torpe. Estas páginas están diseñadas a propósito con trampas visuales para confundirnos. El botón de «Bloquear» suele ser pequeño y gris, y el de «Permitir» es grande y verde. Les pasa a personas de todas las edades, incluyendo a quienes llevan años usando móviles.
La buena noticia es que quitarles esa llave del buzón es sencillo. Vamos a hacerlo ahora mismo.
Cómo quitarles el permiso paso a paso
Esta guía está pensada para el navegador que usan la mayoría de los teléfonos Android para entrar a internet. Se llama Chrome y su icono es un círculo con los colores rojo, amarillo, verde y azul.
Lee primero todos los pasos y luego ve uno a uno, con calma.
Paso 1: Abre el navegador Chrome
Busca en la pantalla de tu teléfono el icono circular de colores que tiene el aspecto de una rueda: rojo, amarillo y verde por fuera, con un círculo azul en el centro.
Ese icono se llama Chrome y es la aplicación que usas para entrar a internet. Tócalo para abrirlo.
No importa a qué página te lleve. Lo que buscamos está dentro de la aplicación, no en ninguna página concreta.
Paso 2: Toca los tres puntitos de arriba a la derecha
Una vez dentro de Chrome, mira la esquina de arriba a la derecha de la pantalla. Verás tres puntitos colocados uno encima de otro.
Toca esos tres puntitos.
Se abrirá un pequeño menú con varias opciones. No te preocupes si hay muchas: solo tienes que buscar una.
Paso 3: Entra en «Configuración»
En ese menú que ha aparecido, busca la opción que pone «Configuración». Suele estar cerca de la parte de abajo del menú.
Toca la palabra «Configuración».
Se abrirá una nueva pantalla con más opciones. Sigue sin agobiarte: vamos a buscar solo una cosa concreta.
Paso 4: Busca «Notificaciones» o «Configuración de sitios»
Ahora necesitas bajar un poco por esa pantalla, pasando el dedo de abajo hacia arriba con suavidad, hasta encontrar una de estas dos opciones:
- «Notificaciones»
- «Configuración de sitios»
Según el modelo de tu teléfono y la versión de Chrome, puede aparecer una u otra. Las dos llevan al mismo sitio.
Toca la que encuentres.
💡 Consejo: Si ves las dos, empieza por «Notificaciones». Es la más directa.
Paso 5: Apaga el interruptor general
Dentro de Notificaciones, verás una pantalla con un interruptor en la parte de arriba. Ese interruptor controla si las páginas de internet pueden o no enviarte mensajes.
Si el interruptor está azul o de color, significa que está activado y las páginas tienen permiso para enviarte avisos.
Toca ese interruptor para apagarlo. Pasará a estar en gris o en blanco, y se colocará hacia la izquierda.
En ese momento, todas esas páginas pierden el permiso de una sola vez. El buzón queda cerrado con llave. Ya no podrán meterte más folletos de miedo.
Paso 6 (opcional): Revisa sitios concretos que ya tenían permiso
Si bajas un poco más en esa misma pantalla, puede que veas una lista de páginas web que ya tenían permiso para enviarte notificaciones.
Si reconoces alguna que no quieres que te mande mensajes, toca su nombre y luego busca la opción de «Bloquear» o apaga su interruptor individual.
Si no reconoces ninguna, o si prefieres no complicarte, con haber apagado el interruptor general del paso anterior es más que suficiente. Los mensajes de alarma dejarán de llegar.
La Regla de Oro para que esto no vuelva a pasar
Ahora que ya tienes el buzón cerrado, conviene saber cómo mantenerlo así.
La próxima vez que estés leyendo el periódico, una receta o cualquier página de internet, puede que aparezca un cartelito que pregunta algo como: «¿Quieres recibir notificaciones de este sitio?» o «Esta página quiere enviarte avisos».
Ese cartelito tiene casi siempre dos botones.
Busca siempre el que dice «Bloquear», «No permitir» o la «X» para cerrar el cartel. Ese es el botón que cierra la puerta.
El botón de «Permitir» o «Aceptar» es el que abre el buzón. A partir de ahora, cuando lo veas, ya sabrás que es mejor no tocarlo.
⚠️ Truco para reconocerlos: Si un cartelito te pide algo y no sabes bien qué es, busca siempre la opción más pequeña o la que dice «No». Las páginas engañosas ponen el «Sí» muy grande y el «No» casi escondido. Ahora ya conoces la trampa.
¡Lo has conseguido sin pagar a ningún técnico!
Eso que acabas de hacer, ese recorrido por los menús de Chrome para cerrar la llave del buzón, es exactamente lo que haría un técnico de informática si le llevaras el teléfono.
La diferencia es que tú lo has hecho solo, desde casa, en unos pocos minutos y sin pagar nada.
A partir de ahora, esos mensajes alarmantes de «tienes un virus» no volverán a aparecer. Y si en algún momento vuelves a ver uno, ya sabrás exactamente lo que es: un folleto de miedo que alguien intentó meterte en el buzón.
Cierra la puerta, respira tranquilo y sigue disfrutando de tu teléfono con toda la calma del mundo.
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