Las cinco llamadas perdidas que dan un susto de muerte
Llamas a tu padre. Da tono. Nadie coge. Vuelves a llamar. Tono. Nada. A la tercera vez el corazón ya empieza a acelerarse. A la quinta ya estás a punto de llamar a un vecino para que suba a ver cómo está.
Cuando por fin consigues hablar con él, te dice con toda la calma del mundo: «Pero si lo tenía en el bolsillo. Te juro que no ha sonado nada.»
Y lo dice en serio, porque es verdad. No estaba dormido. No lo tenía apagado. Simplemente, el móvil decidió callarse sin que nadie se lo pidiera.
Esto genera angustia en los hijos y frustración en los mayores, que sienten que su propio teléfono les ha traicionado. La buena noticia es que tiene una explicación muy sencilla y un arreglo rápido. Vamos a encontrar al culpable.
Los tres culpables que silencian el móvil sin pedir permiso
La mayoría de las veces, el teléfono no suena por una de estas tres razones. Revísalas de una en una con calma.
Culpable 1: El volumen mentiroso
Este es el más frecuente de todos. Los móviles tienen, como ya sabemos, varios volúmenes distintos: uno para los vídeos y la música, y otro para las llamadas y el timbre.
El problema es que el botón del lateral, el que se usa para subir y bajar el sonido, a veces engaña. Si se pulsa mientras se está viendo un vídeo, baja el volumen del vídeo. Pero si se pulsa en otro momento, puede bajar el volumen del timbre sin que nadie se dé cuenta.
Cómo comprobarlo: Ve a los Ajustes del teléfono (la rueda dentada), busca la opción «Sonidos» o «Sonido y vibración», y comprueba que la barra que pone «Tono de llamada» está subida al máximo. Si está baja o a cero, arrástrala hacia la derecha hasta arriba del todo.
Culpable 2: La pestañita naranja del lateral (Solo para iPhone)
Este culpable solo existe en los teléfonos iPhone de Apple, pero es responsable de muchísimas llamadas perdidas.
En el lateral izquierdo del iPhone hay una pequeña palanca, una pestañita pequeña que casi no se nota. Si en algún momento se ha rozado sin querer al sacar o guardar el teléfono en el bolso o el bolsillo, puede haberse movido a la posición de silencio.
Cómo detectarlo: Mira el lateral izquierdo del iPhone. Si ves una pequeña rayita de color naranja, el teléfono está completamente silenciado y no sonará aunque llamen cien veces.
Cómo arreglarlo: Mueve esa pequeña palanca hacia el lado de la pantalla con la uña o la punta del dedo. La rayita naranja desaparecerá y el teléfono volverá a sonar.
Culpable 3: La luna traicionera
Este es el más sigiloso de los tres, porque se activa con un simple roce sin querer.
Cuando se desliza el dedo desde la parte de arriba de la pantalla hacia abajo para ver las notificaciones, a veces se roza sin querer un pequeño dibujo de una media luna. Esa luna, cuando está encendida (en color azul o morado brillante), hace que el teléfono rechace todas las llamadas entrantes en silencio absoluto. Ni vibra, ni suena. Las llamadas simplemente desaparecen.
Cómo detectarlo: Desliza el dedo desde la parte de arriba de la pantalla hacia abajo. Busca entre los botones que aparecen el dibujo de una media luna. Si está iluminada en azul o tiene un fondo de color, está activada.
Cómo apagarla: Toca ese dibujo de la luna una sola vez. Tiene que quedarse en gris, apagado, sin brillo. En cuanto esté así, el teléfono volverá a recibir todas las llamadas con normalidad.
El truco del cuidador: cómo hacer que tu llamada suene siempre, pase lo que pase
Este apartado es especialmente para los hijos y cuidadores. Existe una forma de configurar el teléfono de tus padres para que, cuando tú les llames, el móvil suene a todo volumen aunque tengan la luna activada o el teléfono en silencio. Es como tener una llave maestra que abre la puerta aunque esté cerrada.
Si tus padres tienen un teléfono Android (Samsung, Xiaomi, Huawei…)
Paso 1: Abre la aplicación de Contactos en el móvil de tu padre o madre y busca tu nombre en la lista.
Paso 2: Abre tu ficha de contacto y busca el dibujo de una estrella (☆). Tócala para que quede marcada y pase a estar dorada o rellena. Esto te añade a su lista de contactos favoritos.
Paso 3: Ve a los Ajustes del teléfono, busca la sección de «Sonidos» o «No molestar» y dentro de ella busca una opción que permita las llamadas de los contactos favoritos o marcados con estrella. Actívala.
A partir de ese momento, cuando tú llames, el teléfono de tus padres sonará aunque todo lo demás esté en silencio.
Si tus padres tienen un iPhone (Apple)
Paso 1: Abre la aplicación de Contactos en el iPhone de tu padre o madre y busca tu nombre.
Paso 2: Toca el botón «Editar» que aparece arriba a la derecha.
Paso 3: Baja por la pantalla hasta encontrar la opción «Tono de llamada» o «Tono» y tócala.
Paso 4: Dentro de esa pantalla, activa la opción que dice «Excepción de emergencia». Cuando esté en verde, significa que tus llamadas atravesarán cualquier silencio o cualquier luna activada y sonarán siempre.
Paso 5: Guarda los cambios tocando «OK» arriba a la derecha y luego «OK» de nuevo al salir.
Ya no hay excusa para perderse una llamada importante
Tocar sin querer la pantalla, rozar el botón del lateral o activar la luna sin darse cuenta son cosas que le pasan a todo el mundo, no solo a los mayores. Los teléfonos modernos tienen demasiados botones invisibles y es muy fácil activar cosas sin querer.
Con los tres culpables identificados y el truco del cuidador bien configurado, la familia puede volver a estar tranquila. Las llamadas importantes llegarán siempre, y esos cinco intentos desesperados de la tarde serán solo un mal recuerdo.
¿Te ha resultado útil esta guía? Seguro que a algún familiar o amigo también le viene muy bien. Pulsa el botón verde de WhatsApp que hay justo aquí debajo para enviárselo ahora mismo.